Instrucciones para Eliminar Datos
Desconecta cuentas, detén el acceso de una app o pide a ShopiDeck eliminar datos. Identifica la app o apps pertinentes para atender los registros correctos.
1. Solicita el borrado directamente
Escribe a team@shopideck.com con asunto "Eliminación de datos — [nombre de app]". Indica app o apps, dominio de tienda o identificador de cuenta conectada, relación con la cuenta y datos a borrar. Podemos pedir prueba proporcional de autoridad. No incluyas contraseñas, claves API, tokens ni listas completas de clientes. Puedes pedir borrado sin desconectar o desinstalar previamente.
Confirmamos por correo la recepción y el alcance, completamos las solicitudes verificadas de borrado dentro de 30 días calendario salvo que la ley fije un plazo menor, confirmamos por correo cuando terminamos y explicamos cualquier conservación restringida legalmente exigida. Puedes consultar el estado por el mismo correo. Una solicitud sobre una app no borra implícitamente otra; indica todas las pertinentes. Los clientes de tiendas deben contactar al comerciante como responsable, con asistencia de ShopiDeck cuando conserve datos por su cuenta.
2. Less Time Marketing: Meta y otras cuentas sociales
Esta es la página pública de instrucciones de borrado. No recibe callbacks automáticos de Meta, no genera códigos de confirmación ni ofrece consulta de estado en vivo. El callback/URL de estado configurados en la app son endpoints separados; consulta el estado por el contacto de ShopiDeck.
- Desconecta la red elegida dentro de la app para eliminar inmediatamente sus tokens locales y detener nuevas publicaciones mediante esa conexión.
- También puedes retirar el acceso directamente en cada plataforma (los nombres de los menús pueden variar según la versión): Facebook — Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, o Integraciones comerciales para páginas → elige la app → Eliminar. Instagram — Configuración → Permisos de sitios web → Aplicaciones y sitios web → Eliminar. TikTok — Configuración y privacidad → Seguridad y permisos → Administrar permisos de apps → Eliminar acceso. Google/YouTube — configuración de seguridad de Google, enlazada abajo. LinkedIn — Configuración → Privacidad de datos → Servicios permitidos → Eliminar.
- Para borrar datos de conexión conservados o registros de contenido en ShopiDeck, envía la solicitud anterior indicando Meta, TikTok, Google/YouTube o LinkedIn según corresponda. Los datos autorizados de YouTube se eliminan dentro de 30 días calendario desde revocación o solicitud válida.
- Desinstalar detiene acceso y elimina credenciales sociales. Shopify normalmente envía shop/redact unas 48 horas después; ese evento elimina registros locales con excepciones legales documentadas, sin garantizar borrar toda copia de proveedores exactamente a las 48 horas.
- Las publicaciones ya realizadas y Archivos de Shopify restantes se gestionan en esas plataformas. Tras desinstalar, la app ya no tiene permiso para borrar Archivos de Shopify.
3. Bot Cleaner
Desconecta Klaviyo en Ajustes para revocar/eliminar credenciales. El historial conservado de auditoría y supresiones sigue los plazos de Bot Cleaner. La eliminación de cuenta por el propietario y los eventos de privacidad de Shopify proporcionan los flujos documentados de borrado local. Suprimir un perfil Klaviyo no lo elimina permanentemente. Para registros controlados allí de forma independiente contacta al comerciante o Klaviyo; desinstalar Bot Cleaner no los borra.